EN

服务咨询

当用户通知本公司需要提供投产运行、现场或售后服务时,
我公司会根据实际情况派有经验的技术人员到现场指导工作,提供技术支持

培训及指导

大通为客户提供培训和指导,包括阀门技术、阀门运维等,以此来增加产品附加值。另外,我们定期举办技术和质量研讨会,以增强客户与纽威之间的交流。
请您与大通各地区服务中心联系,确定培训内容、时长和具体时间。

售后服务

为了提供更优质的产品给用户,我公司在技术支持和售后服务方面,建立企业诚信价值体系,使公司的产品无论在技术、质置和服务方面都是最优的,公司通过了一系列的认证如ISO 9001、API 6D、CE、特种设备制造许可证等等,为此企业向用户承诺会做到下列几点(如果用户提出合理的要求我公司也会按要求执行)

我公司负责所提供设备的现场安装指导、调试及操作人员培训。 我公司负责现场调试安装需要的特殊工具和消耗品。 当业主通知投产运行时要求我公司派人员进行现场监督运行, 我公司派有经验的工程师检查安装,并监督试运和运行工作。 长期免费提供24小时的技术支持热线。 阀门的质量免费保修期为,货到现场18个月或安装使用12个月(先到为限),在质量保质期内,若发现我公司提供的阀门有任何质量或功能问题,我公司免费进行更换和维修。当设备出现故障或不能满足业主要求时,我公司按照业主要求排除故障,直到业主满意为止。 质量保证期结束后,我方保证长期提供技术服务,费用由我方按成本收取。若出现任何质量问题,我方在接到用户通知后48小时内,派有经验的工程师到达现场进行服务。 质量保证期内的技术服务费用,由我公司自行承担;质量保证期结束后,我公司将针对阀门的故障维修及检测收取一定的售后服务费。